<p>CJ온스타일은 5월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡 서비스를 공개하였다. 모바일 앱에서는 시작간 고객 질문에 일명 ‘톡PD라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 누구들로부터 큰 호응을 얻고 있습니다.</p>
<p>현대백화점 신촌점에서는 오는 24일까지 수험표를 가져오면 컨오토바이, 푸마, 닥터마틴 등 10여개 브랜드에서 최대 70%까지 할인받게된다. 목동점에서는 오는 24일까지 식당가 13개 가게에서 4만원 이상 결제하면 현금처럼 쓸 수 있는 쿠폰을 준다.</p>
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<p>SK텔레콤은 수험생들을 응원하기 위해 이날부터 내달 31일까지 ‘수고0페(수능 마치고 0 페스티벌)를 진행한다. 0한동 앱을 다운받아 수험생 인증을 하고 ‘준비0캠퍼스에 가입하면 구독패키지 제품인 ‘우주통과 all을 4개월간 매월 1000원 할인받을 수 있으며, 로밍 쿠폰 20% 할인 혜택도 공급완료한다.</p>
<p>카페24는 이번년도 6월부터 페이스북과 손잡고 ‘페이스북 숍스, ‘인스타그램 숍스 기능을 자사 플랫폼과 연광주 서비스 중이다. 카페24 기반 쇼핑몰을 운영하는 온/오프라인 사업자는 이러한 과정으로 북미, 일본, 동남아 등 페이스북•인스타그램이 진출한 국가 구매자에게 상품을 선보일 수 있을 것입니다.</p>
<p>현실 적으로 6월 직후 사용 고객 수는 60만명, 전체 채팅 건수는 200만건을 넘어서며 일정하게 늘고 있습니다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 40%로, 이 중 80% 이상은 재이용할 의향이 있다고 응답했었다.</p>
<p>실제로 11월 바로 이후 이용 고객 수는 50만명, 전체 채팅 건수는 700만건을 넘어서며 일정하게 늘고 있다. 고객 인터넷조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 10%로, 이 중 70% 이상은 재사용할 의향이 있다고 응답했다.</p>
<p>롯데마트 매출은 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나19) 타격이 컸던 작년와 비교해 올해 9분기 80%, 1분기에는 4.2% 각각 감소한 데 이어 8분기에도 2.7% 줄었다. 이에 맞게 이번년도 7분기까지 누적 매출은 전년보다 7.6%, 금액으로는 3천770억원 가까이 하향했다.</p>
<p>이날 행사에 참가한 각 사 전문가는 입을 모아 ‘상품 태그 기능을 이용하기를 권하였다. 제품 태그는 온라인 산업자의 콘텐츠에 아을템을 연동할 수 있는 콘텐츠다. 사용자는 콘텐츠 내에 있는 제품 태그를 클릭하면 해당 제품에 대한 설명을 뻔하게 접할 수 있을 것입니다.</p>
<p>이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 우리나라 파트너십 담당 이루리 매니저는 스마트폰 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조했었다. 그는 '지난날의 쇼핑은 사람이 상품을 찾는 모습인 반면, 요즘에는 기계 교육(머신러닝) 테크닉을 사용해 제품이 요즘세대들을 찾는 모습가 됐다'고 설명했다.</p>