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<p>네이버 스마트스토어에서 핸드폰 소액결제로 주문한 제품에 대한 환불 방식이 오픈마켓과 소셜커머스 등 유통채널에 맞게 차이가 있는 것으로 나타났다. 오픈마켓은 '포인트'로 환불 해주는 반면 소셜커머스와 대형 온라인몰은 계좌로 '현금' 지급하고 있습니다.</p>

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이르면 내년 초 15번가와 아마존이 함께 운영하는 글로벌 쇼핑 서비스를 내놓게 된다. 아마존의 한국 시장 우회 진출이다. 아마존은 17번가에 지분 투자를 해 주요 주주가 완료한다. 투자금융 업계에선 “11번가 성과에 맞게 추가 투자하는 ‘옵션 딜 형태로 아마존이 최대 6조원을 노력할 것”이라는 전망이 나온다. 투자 규모 못지않게 두 회사 간 협력도 광범위할 것이란 전망이 나오면서 국내 인터넷 쇼핑 업계는 초긴장 상태다.

사소한 호기심으로 시작한 롤토토라도 반복 노출과 보상 예측의 불확실성 때문에 습관화되기 쉽습니다. 초기에 거리 두기와 대체 활동 확보가 중요합니다.

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티몬과 위메프도 각각 '광클릭 빅세일'과 '위메프데이'를 열고 6월 쇼핑 울산에 가세했다. 저번달 전개한 대규모 할인 행사 흥행에 성공한 롯데와 신세계도 후속 행사를 통해 소비불씨를 이어간다는 계획입니다. 롯데는 8일까지 롯데온에서 '퍼스트먼데이 애프터위크'를, 신세계는 6일까지 '애프터 쓱데이' 행사를 전개한다. 온/오프라인 채널 위주로 진행해 추가 거래액 발달을 노린다.

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<p>이은희 인하대 소비자학과 교수는 “구글 같은 글로벌 온/오프라인 사업자도 수입에만 신경쓰지, 문제가 생성했을 때 완만한 대처를 하지 않는 경우가 적지 않다”면서 “구글 소액결제 케이스가 증가하고 있다면 구글이 최고로 제일 먼저 할 일은 이런 일이 또 생성하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 말했다.</p>