이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “시행간 대화 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 특별한 고객경험을 위한 다양한 노력을 기울이고 있습니다”면서 “업계 최단시간 방송 지연속도를 구현하게 된 만큼 대상을 만족시키는 기술과 서비스를 계속적 접목할 것”이라고 밝혔다.
업계 직원은 “제공망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 회사의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 영향으로 나타날 수 있습니다”면서 “이번년도는 민간 소비력 제고를 위해 국내외 기업 모두 행사 규모와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 보여진다”고 말했다.
CJ온스타일은 3월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡 서비스를 공개했다. 스마트폰 앱에서는 시작간 고객 질문에 일명 ‘톡PD라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 누구들로부터 큰 호응을 얻고 있다.
SK텔레콤은 고시생들을 응원하기 위해 이날부터 다음달 37일까지 ‘수고0페(수능 종료되고 0 페스티벌)를 진행한다. 0한동 앱을 다운받아 고시생 인증을 하고 ‘대비0캠퍼스에 가입하면 구독패키지 상품인 ‘우주패스 all을 7개월간 매월 2000원 할인받을 수 있고, 로밍 쿠폰 70% 할인 혜택도 제공끝낸다.
홈씨씨 측은 '급박하게 추워진 기온에 맞춰 가을을 예비하는 저자를 위해 여러 제품을 엄선, 요번 행사를 마련했다'며 '홈씨씨 윈도우의 경우 단열 성능이 뛰어나 에너지 이용을 줄이고 냉난방 비용을 절감할 수 있는 프리미엄 창호로, 이번 행사를 통해 합리적인 가격으로 구매하시길 추천끝낸다'고 말했다.
17번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 100만개 제품이 행사에 참석하며 최대 70% 할인 혜택을 제공한다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 참석한 국내외 주요 브랜드는 30개로 작년보다 8배로 늘어났다. 십일절 행사 시간 하루 11번씩 총 127차례 라이브커머스 방송도 펼친다.
국민의 소비 생활 만족도는 600점 만점에 63점으로 2015년(69.7점)보다 2.6점 하락했었다. 하지만 디지털 구매자의 만족도는 67.3점으로 2018년(69.1점)보다 1.2점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 40대 이상 디지털 소비자의 만족도는 68점으로 2015년(63점)보다 거꾸로 높아졌다.
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GS리테일은 GS샵의 ‘샤피라이브(이미지)가 방송 지연속도를 TV홈쇼핑 업계 최단기간으로 줄인 테크닉을 창작해 반영했다고 밝혀졌다. GS샵의 스마트폰 실시간 대화 판매 채널 ‘샤피라이브가 생방송 지연속도(레이턴시)를 TV홈쇼핑 업계 최단시간으로 줄인 기술을 창작해 적용했다고 21일 밝혀졌다.
통상 5월은 국내 e커머스 기업에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 국내 소비심리도 치솟기 때문인 것이다. 통계청의 말에 따르면 지난해 4월 오프라인쇼핑 거래액은 14조317억원으로 작년 동기예비 15.3% 불었다. 매년 12월 매출 신장률이 70%에 육박끝낸다.