소비자경험에 대해 도움이 필요한 9가지 신호

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국민의 소비 생활 만족도는 600점 만점에 67점으로 2015년(69.7점)보다 2.5점 하락했었다. 다만 디지털 소비자의 만족도는 67.5점으로 2015년(69.7점)보다 1.5점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 20대 이상 디지털 소비자의 만족도는 69점으로 2018년(64점)보다 오히려 높아졌다.