올해 본 가장 큰 트렌드 소비자경험
https://www.instapaper.com/read/2015394103
<p>실제로 12월 직후 이용 고객 수는 20만명, 전체 채팅 건수는 300만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있습니다. 고객 통계조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 50%로, 이 중 30% 이상은 재이용할 의향이 있을 것이다고 응답하였다.</p>
<p>실제로 12월 직후 이용 고객 수는 20만명, 전체 채팅 건수는 300만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있습니다. 고객 통계조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 50%로, 이 중 30% 이상은 재이용할 의향이 있을 것이다고 응답하였다.</p>