당신이 몰랐을 수도있는 오프라인쇼핑의13가지 비밀

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국민의 소비 생활 만족도는 200점 만점에 68점으로 2014년(69.1점)보다 2.9점 하락하였다. 다만 디지털 구매자의 만족도는 67.8점으로 2016년(69.4점)보다 1.4점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 30대 이상 디지털 구매자의 만족도는 65점으로 2018년(69점)보다 거꾸로 높아졌다.