병원 방문를 활용한 비즈니스 성과 개선 사례와 배워야 할 교훈들

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오늘날의 병원은 오직 최첨단 기계를 갖춘 곳만으로는 충분하지 않습니다. 어느 정도 사람의 체험을 배려하고 치료 모든 단계에서 만족도를 높이느냐가 달라진 경쟁 우위로 떠오르고 있습니다. 이러한 흐름은 피부과, 정형외과, 귀 코 목 병원 등 전부의 전문 병원에 적용되는 모습입니다.</br></br>  1. 대기 시간의 길이 관리와 투명한 정보 제공</br>사람이 병원을 찾아갈 때에 제일 불평을 느끼는 부분은 오랜 대기 시간의 길이입니다